A atualização de software que prometia corrigir o problema de manchas avermelhadas na tela do Galaxy S26 Ultra aparentemente não resolveu a falha para todos os usuários. Segundo relatos reunidos pelo site Newsway, alguns proprietários continuam encontrando alterações de cor no display mesmo depois da instalação do pacote corretivo.
O problema começou a ganhar notoriedade em julho, quando usuários do Galaxy S26 Ultra passaram a relatar o surgimento de uma mancha vermelha concentrada na região central da tela. A Samsung investigou os casos e posteriormente reconheceu a existência do problema, classificando-o como uma falha de software.
Samsung lançou atualização para corrigir a tela avermelhada
Segundo a Samsung, o comportamento estaria relacionado à exposição do display a iluminação intensa enquanto o brilho do aparelho permanecia no nível máximo. A fabricante afirmou que o problema poderia ser solucionado por meio de uma atualização de software.
Antes da chegada do pacote corretivo, a Samsung também orientou os proprietários que não quisessem esperar pela atualização a procurar um Centro de Serviço Samsung, onde seria possível realizar uma calibração manual da tela.
A atualização finalmente começou a ser distribuída na semana passada. No entanto, relatos posteriores indicam que a correção não foi suficiente para solucionar o problema em todos os aparelhos.
Usuários ainda encontram manchas após a atualização
Os relatos citados pelo Newsway descrevem diferentes manifestações do problema. Além das manchas avermelhadas, alguns consumidores encontraram alterações de cor próximas às bordas da tela, enquanto outros identificaram pontos coloridos em determinadas regiões do display.
Também há relatos de aparelhos que passaram por atendimento técnico da Samsung e continuaram apresentando problemas após a calibração. Em alguns casos, segundo a publicação, a tela precisou ser substituída porque o procedimento não foi suficiente para eliminar o artefato visual.
Por enquanto, a Samsung ainda não comentou publicamente esses novos relatos. Portanto, não é possível determinar quantas unidades do Galaxy S26 Ultra continuam afetadas nem confirmar se todos os casos possuem a mesma origem.
O que é calibração de tela?
A calibração de tela é o processo de ajustar parâmetros de exibição, como cores, brilho e temperatura de cor, para que o painel apresente as imagens de maneira adequada. Em alguns casos, alterações nesses parâmetros podem corrigir problemas visuais causados por configurações incorretas.
Samsung recomenda desativar recursos de cores
Em uma publicação realizada em 20 de agosto, a Samsung apresentou algumas configurações que podem ajudar a reduzir ou eliminar a mancha avermelhada. A recomendação é desativar temporariamente determinados recursos relacionados às cores e ao brilho do display.
- Tom de cor adaptativo: desativar em Configurações > Tela;
- Correção de cores: desativar em Configurações > Melhorias visuais > Acessibilidade;
- Filtro de cores: desativar em Configurações > Melhorias visuais > Acessibilidade;
- Redução de brilho extra: desativar em Configurações > Melhorias visuais > Acessibilidade;
- Proteção para conforto ocular: desativar em Configurações > Tela.
Essas alterações podem ajudar nos casos relacionados às configurações de processamento de imagem e gerenciamento de cores. No entanto, elas não garantem a solução do problema em todas as unidades.
Quando procurar assistência técnica?
Caso a mancha avermelhada continue aparecendo mesmo depois da atualização e das alterações recomendadas pela Samsung, a fabricante orienta o consumidor a procurar um Centro de Serviço oficial.
A assistência técnica poderá avaliar o aparelho e determinar se uma nova calibração é suficiente ou se existe necessidade de substituir o display. Como os novos relatos ainda não foram oficialmente esclarecidos pela Samsung, também não é possível afirmar se os casos persistentes representam uma continuação da falha de software inicialmente identificada ou se envolvem outros problemas.
Por enquanto, os proprietários do Galaxy S26 Ultra afetados devem manter o aparelho atualizado e recorrer ao suporte oficial caso as manchas permaneçam. A expectativa é que a Samsung esclareça a situação caso os relatos continuem aumentando.
